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Geschäftsbedingungen für die Webseiten der EnGrande S.L.

Allgemeine Vertragsbedingungen

  1. Leistungsumfang

    Diese Website wurde von "EnGrande, Sociedad Limitada" (im Folgenden als „EnGrande“ bezeichnet) erstellt; die zugehörigen kommerziellen Namen, Logos und Websites sind www.30budapest.com, www.30granada.com, www.30lyon.com, www.30madrid.com, www.30valencia.com, www.amsterdam30.com, www.andorra30.com, www.antwerp30.com, www.athens30.com, www.bangkok30.com, www.barcelona30.com, www.berlin30.com, www.bilbao30.com, www.bologna30.com, www.brugge30.com, www.brussels30.com, www.budgetplaces.com, www.budgetplaces.net, www.buenosaires30.com, www.cannes30.com, www.cologne30.com, www.copenhagen30.com, www.cordoba30.com, www.cork30.com, www.dublin30.com, www.edinburgh30.com, www.florence30.com, www.frankfurt30.com, www.geneva50.com, www.glasgow30.com, www.istanbul30.com, www.krakow30.com, www.lisbon30.com, www.liverpool30.com, www.london30.com, www.losangeles30.com, www.m.budgetplaces.com, www.malaga30.com, www.malta30.com, www.manchester30.com, www.marrakech30.com, www.marseille30.com, www.melbourne50.com, www.miami50.com, www.milan30.com, www.montreal50.com, www.munich30.com, www.napoli30.com, www.newyork50.com, www.nice30.com, www.palermo30.com, www.paris35.com, www.pisa30.com, www.porto30.com, www.prague30.com, www.riodejaneiro30.com, www.rome30.com, www.rotterdam30.com, www.saintpetersburg30.com, www.salamanca30.com, www.salzburg30.com, www.sanfrancisco50.com, www.sevilla30.com, www.singapore30.com, www.stockholm30.com, www.sydney50.com, www.toronto50.com, www.toulouse30.com, www.vancouver50.com, www.venice35.com, www.vienna35.com, www.warsaw30.com, www.zaragoza30.com, www.zurich30.com.
    Wir agieren als Vermittler zwischen den Anbietern von Unterkünften und den Nutzern der Webseite, um unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, Unterbringung in einem Hotel, Hostel, Pension, Apartment oder Ferienhaus zu finden und online zu buchen. Der von uns angebotene Service basiert auf Informationen, die uns durch die Anbieter der Unterkünfte bereitgestellt werden. Wir stellen nach bestem Wissen und Gewissen sicher, dass alle bereitgestellten Informationen korrekt sind, übernehmen jedoch keine Haftung für von Dritten bereitgestellte Angaben sowie Serviceunterbrechungen jeglicher Art.

    Die genannten Websites sowie ihre Inhalte und die verwendete Infrastruktur zur Bereitstellung dieser Informationen sind im Besitz von EnGrande. Der Benutzer erklärt sich hiermit einverstanden, die Website ausschließlich für private Zwecke zu nutzen, die weder direkt noch indirekt auf die finanzielle Bereicherung desselben ausgerichtet sind. Des Weiteren erklärt sich der Benutzer damit einverstanden, die Website auf gesetzmäßige Art und Weise zu benutzen und nicht gegen die hier angeführten Bedingungen sowie das Gesetz zu verstoßen.

  2. Privatsphäre

    Konsultieren Sie bitte für weiterführende Informationen den nachfolgenden Abschnitt: "II.- Richtlinien zur Wahrung der Privatsphäre".

  3. Kreditkartengarantie

    Die mit uns kollaborierenden Unterkünfte benötigen Ihre Kreditkartendaten, um Ihre Buchung zu gewährleisten. Diese Informationen werden direkt an die Unterkunft weitergeleitet, in der sie gebucht haben.*

    Mit Abschluss der Buchung kommt ein Vertragsabschluss über dieselbe zwischen dem Kunden und der gewählten Unterkunft zustande. EnGrande bucht bei Buchungsabschluss entweder einen Teil des Gesamtbuchungsbetrags als Anzahlung oder den gesamten Buchungsbetrag direkt von der Kreditkarte des Kunden ab. Dieser online zu zahlende Betrag wird in Euro abgebucht (andere Währungen werden lediglich zu Ihrer Information angezeigt und können je nach Wechselkurs variieren). Mit erfolgreicher Abwicklung dieser Zahlung wird die Buchung bestätigt und die Verfügbarkeit der ausgewählten Unterkunft für den gewünschten Zeitraum blockiert. Der Restbetrag ist direkt bei Ankunft in der Unterkunft in der lokalen Währung zu entrichten (soweit nicht anders angegeben). Sie können Buchungen für bis zu 20 Personen in einer Unterkunft und für maximal 31 Nächte vornehmen.

    * Zur Verschlüsselung der Kreditkartendaten und zur Gewährleistung einer sicheren Datenübermittlung nutzen wir die „Secure Sockets Layer“-Software von DigiCert, die einen Zugang Dritter auf die gesendeten Daten verhindert. Diese Software garantiert eine 100 % sichere Transaktion.

    • Vorautorisierung der Kreditkarte

      Die Bestimmungen einiger Hotels sehen eine Vorautorisierung der Kreditkarte zur Gewährleistung der Buchung vor. Dies kann ggf. vor dem Ankunftsdatum erfolgen, um sicherzustellen, dass die Karte noch gültig ist und der verfügbare Kreditrahmen ausreicht, um den Buchungsbetrag zu decken. Sollte die Karte ungültig sein oder der Kreditrahmen nicht ausreichen, um den für den Aufenthalt zu zahlenden Betrag zu decken, raten wir dringend, sich mit dem Hotel in Verbindung zu setzen und eine gültige Kreditkarte mit ausreichender Deckung anzugeben. Sollte die Kartenprüfung fehlschlagen, kann das Hotel die Buchung stornieren. Deshalb ist es wichtig, dass der Gast sicherstellt, dass die bei der Buchung verwendete Kreditkarte gültig ist und eine ausreichende Deckung aufweist, um so eine Buchungsstornierung zu vermeiden. Wird die Buchung durch die Unterkunft storniert, treten die für diese Buchung geltenden Stornierungsbedingungen in Kraft.

    • Bestimmungen für nicht-erstattbare Tarife von *BudgetPartner-Unterkünften

      Der ausstehende Restbetrag wird vonseiten der Unterkunft irgendwann nach Abschluss der Buchung in der gültigen Landeswährung abgebucht. Sollte die bei der Buchung angegebene Kreditkarte ungültig sein oder ein ungenügendes Guthaben aufweisen, wird die Reservierung vonseiten des Hoteliers storniert und der online gezahlte Betrag nicht zurückerstattet.

      *Als BudgetPartner werden alle Unterkünfte bezeichnet, die direkt von EnGrande unter Vertrag genommen wurden und die mit dem BudgetPartner-Logo als solche gekennzeichnet sind.

    • PayPal-Zahlungsbedingungen

      Bei Zahlung per PayPal hat der Kunde sicherzustellen, dass die Abbuchungsvereinbarung mit uns bis nach dem Abreisedatum gültig ist, um eine Buchungsstornierung zu vermeiden. Sollte die Buchung storniert werden, treten die hierfür geltenden Stornierungsbedingungen in Kraft.

    • Bestimmungen für Tarife mit kompletter Vorauszahlung

      Mit Abschluss der Buchung wird die Kreditkarte des Kunden unverzüglich mit dem Gesamtbuchungsbetrag belastet. Dieser Betrag wird stets in EURO abgebucht (andere Währungen werden lediglich zu Ihrer Information angezeigt und können je nach Wechselkurs variieren). Beachten Sie bitte, dass vonseiten Ihrer Bank eventuell eine Gebühr für das Zahlen in anderen Währungen anfallen kann.

  4. Stornierung und Nichterscheinen

    • BudgetPartner*-Unterkünfte

      *Als BudgetPartner werden alle Unterkünfte bezeichnet, die direkt von EnGrande unter Vertrag genommen wurden und die mit dem BudgetPartner-Logo als solche gekennzeichnet sind.

      Jede der auf unseren Websites angebotenen Unterkünfte hat Ihre eigenen Stornierungsbedingungen, die dem Kunden während des Buchungsvorgangs und in der Bestätigungsmail explizit mitgeteilt werden.

      Zur Stornierung einer Buchung (insofern sie innerhalb der in der Bestätigungsmail explizit ausgewiesenen Stornierungsfrist der entsprechenden Unterkunft erfolgt) haben Sie folgende Möglichkeiten:

      Senden Sie uns per WhatsApp eine Nachricht an + 34 647950766 (Service verfügbar von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr MEZ) oder schicken Sie uns eine E-Mail an reservations@budgetplaces.com. Wenn Sie bereits auf budgetplaces.com registriert sind, loggen Sie sich einfach in Ihr Kundenkonto ein, öffnen Sie die Sektion „Meine Buchungen“, wählen Sie die entsprechende Buchung aus und klicken Sie auf „Stornieren“. Wenn Sie kein Konto haben, gehen Sie auf unserer Webseite in den Bereich „Ihre Buchungen“, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Buchungsnummer ein und klicken Sie auf „Buchung anzeigen“. Im Folgenden werden Ihnen die Details Ihrer Buchung angezeigt und Sie erhalten die Möglichkeit Ihre Buchung zu stornieren, indem Sie auf „Stornieren“ klicken. Ihnen wird anschließend eine automatisch erstellte E-Mail zugesandt, die einen Link enthält, über den Sie die Stornierung Ihrer Buchung bestätigen und abschließen können (überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner). Informationen zu den jeweils gültigen Stornierungsbedingungen entnehmen Sie bitte Ihrer Bestätigungsmail.

      Für jede Stornierung wird eine Aufwandsgebühr in Höhe des online zu entrichtenden Betrags fällig, der zwischen 10 % und 25 % des Gesamtbuchungsbetrags beträgt. Bei Teilstornierungen wird diese Gebühr dementsprechend proportional verringert.

      Wenn die Buchung bis 12 Uhr mittags (Ortszeit der Unterkunft) des in den Stornierungsbedingungen festgelegten Stichtags durch Mitteilung an EnGrande storniert wird, schreibt EnGrande dem Kunden ein Rabattguthaben in Höhe der Aufwandsgebühr gut, das auf die Onlinezahlung zukünftiger Buchungen angerechnet werden kann. Dieses Guthaben hat eine Gültigkeit von 6 Monaten und kann ausschließlich für die Buchung von BudgetPartner*-Unterkünften genutzt werden. Aus technischen Gründen muss EnGrande bei jeder Buchung einen Mindestbetrag von 0.30€ berechnen. EnGrande behält sich das Recht vor, dem Kunden diesen Rabatt nicht zu gewähren.

      Wenn die Buchung nach 12 Uhr mittags (Ortszeit der Unterkunft) des in den Stornierungsbedingungen festgelegten Stichtags storniert wird oder der Gast seine Buchung ohne Ankündigung nicht wahrnimmt (“no-show”), berechnet die Unterkunft dem Kunden eine ihren Stornierungsbedingungen entsprechende Stornierungsgebühr. Wurde der online bezahlte Betrag per Banküberweisung (SEPA) oder PayPal entrichtet, wird die Stornierungsgebühr von budgetplaces.com erhoben. Der online bezahlte Betrag wird nicht zurückerstattet und dem Kunden wird keinerlei Rabatt gutgeschrieben. Entscheidet sich der Kunde bei Eintreffen in der Unterkunft, seine Buchung nicht oder nur teilweise in Anspruch zu nehmen, kann die Unterkunft ihre eigenen Stornierungsbedingungen anwenden. In beiden Fällen wird der online entrichtete Betrag nicht zurückerstattet.

      EnGrande handelt gutgläubig als Vermittler bei Abschluss der vertraglichen Buchung, die von der Unterkunft selbst bestätigt wird, welche für jegliche finalen Ereignisse bezüglich der vorgenommenen Buchung verantwortlich ist. EnGrande ist dem Kunden gegenüber nur bezüglich des online zu zahlenden Buchungsbetrags haftbar, wie in diesem Abschnitt, „Stornierung und Nichterscheinen“, ausführlich dargelegt wird. Im Falle eines Versäumnisses seitens EnGrandes kommt dieses gegenüber dem Kunden in Bezug auf die vorhandene Stornierungsklausel und der Politik im Falle des Nichterscheinens mit einem Maximum des online an EnGrande gezahlten Betrags für die Buchung des Aufenthalts auf, sofern die Schuld oder Nachlässigkeit bezüglich der Bereitstellung von Informationen bei EnGrande liegt.
      Wenn Sie den Stornoschutz beantragen, können Sie Ihre Buchung jederzeit innerhalb der während des Buchungsprozesses und in der Bestätigungsmail angegebenen Stornierungsfrist stornieren und erhalten den online bezahlten Betrag rückerstattet. Schließen Sie den Stornoschutz nicht ab, wird Ihnen bei rechtzeitiger Stornierung der genannte Betrag als Guthaben auf Ihrem Kundenkonto bei budgetplaces.com gutgeschrieben. (Wenn Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich bitte, um Ihr Guthaben für zukünftige Buchungen verwenden zu können.)

      Bei Stornierungen nach Ablauf der Stornierungsfrist oder Nichtanreise werden die von der Unterkunft festgelegten Gebühren fällig, der online bezahlte Betrag wird nicht rückerstattet und Ihnen wird kein Guthaben gutgeschrieben. Der Stornoschutz an sich ist nicht rückerstattbar und bezieht sich nicht auf das für Ihre Buchung verwendete Guthaben.

      Bei Stornierung einer als „nicht-stornierbar“ (Angebote ohne Rückerstattung) gekennzeichneten Buchung wird Ihnen weder der online bezahlte Betrag rückerstattet noch wird Ihnen ein Guthaben gutgeschrieben. Zusätzlich sind 100 % des direkt an die Unterkunft zu zahlenden Betrags an dieselbe zu entrichten (falls nicht schon direkt bei Buchungsabschluss geschehen).

    • Andere Anbieter von Unterkünften

      Beachten Sie bitte, dass jede Unterkunft ihre eigenen Stornierungsbedingungen hat, welche dem Kunden während des Buchungsvorgangs und in der Bestätigungsmail explizit mitgeteilt werden.

      Eine Stornierung bestehender Reservierungen ist nur möglich, insofern dies innerhalb der in der Bestätigungsmail explizit ausgewiesenen Stornierungsfrist der entsprechenden Unterkunft erfolgt.

      Beachten Sie bitte, dass Reservierungen mit kompletter Vorauszahlung vonseiten des Kunden nur über die Bestätigungmail storniert werden können. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter reservations@budgetplaces.com. Durch Klicken des in der E-Mail enthaltenen Buttons "Reservierung ansehen", gelangen Sie auf Ihre Buchungsseite, wo Sie die gewünschte Stornierung bestätigen können. Im Anschluss daran wird Ihnen per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Stornierung zugesandt.

      Beachten Sie bitte, dass der online gezahlte Betrag entsprechend den Stornierungsbedingungen der jeweiligen Unterkunft entweder vollständig, teilweise oder gar nicht erstattet wird.

      Wir möchten Sie nochmals darauf aufmerksam machen, dass bei allen Reservierungen mit kompletter Vorauszahlung alle Zahlungen und Erstattungen stets in EURO erfolgen (andere Währungen werden lediglich zu Ihrer Information angezeigt und können je nach Wechselkurs variieren).

  5. Verbraucherpflicht

    Da jede Reklamation berücksichtigt wird, ist der Verbraucher oder Benutzer verpflichtet, sowohl den Besitzer der gebuchten Unterkunft als auch EnGrande schnellstmöglich und in jedem Fall mindestens 48 Stunden nach Reiseantritt mittels eines Reklamationsformulars an den Dienstleister oder eines anderen Kommunikationsmittels schriftlicher Form, das jede Vertragswidrigkeit in situ darlegt, zu benachrichtigen. Wenn der Verbraucher seine Beschwerde nicht in der vorgegebenen Zeitspanne oder in falscher Form einreicht, muss er im Stande sein, die angebliche Vertragswidrigkeit gemäß den festgelegten allgemeinen Prüfkriterien zu beweisen. Der Verbraucher ist für jeden verursachten oder verschlimmerten Schaden aufgrund falscher Benachrichtigung verantwortlich.

  6. Buchungsänderungen

    • Budgetpartner-Unterkünfte

      Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, nutzen Sie bitte entweder unseren WhatsApp-Service (verfügbar Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 MEZ), indem Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Buchungsnummer an +34 607605910 senden oder senden Sie uns eine E-Mail an reservations@budgetplaces.com unter Verwendung derselben E-Mail-Adresse, die Sie bei der Buchung verwendet haben. Buchungsänderungen sind grundsätzlich nur vor Ablauf der während des Buchungsprozesses und in der Bestätigungsmail angegebenen Stornierungsfrist möglich und sind stets abhängig von der Verfügbarkeit sowie den Bedingungen und gültigen Preisen auch der Spezialangebote und Ermäßigungen. Wenn der für die aktualisierte Buchung online zu entrichtende Betrag den ursprünglich online gezahlten Betrag unterschreitet, wird als Aufwandsgebühr der Differenzbetrag dem Kunden als Rabattguthaben für zukünftige Buchungen über die Websites von EnGrande gutgeschrieben. Wurde ein Stornoschutz beantragt, wird der Differenzbetrag rückerstattet. Ist der für die aktualisierte Buchung online zu entrichtende Betrag höher als der ursprünglich online gezahlte Betrag, wird Ihnen der Differenzbetrag berechnet. Nach Ablauf der in den Buchungsbedingungen festgelegten Frist sind keine Buchungsänderungen mehr möglich und der online gezahlte Betrag kann nicht zurückerstattet werden.

      Buchungsänderungen, die eine Verminderung der gebuchten Nächte oder Personenanzahl implizieren, werden als partielle Stornierung aufgefasst, auf die die im Abschnitt 4.1 („Stornierung und Nichterscheinen“) definierten Stornierungsbedingungen proportional angewandt werden.

      Nicht-stornierbare Buchungen (Angebote ohne Rückerstattung) sind von einer Buchungsänderung ausgeschlossen.

    • Andere Anbieter von Unterkünften

      Änderungen von Reservierungen in Unterkünften anderer Anbieter sind nicht gestattet.

  7. Haftungsausschluss

    EnGrande agiert als Vermittler für Vertragsabschlüsse der auf seinen Websites angebotenen Serviceleistungen. Keinesfalls kann EnGrande die festgelegten Vertragsbedingungen des jeweiligen Anbieters (d.h., der gebuchten Unterkunft) ändern.

    Die Fotos und Informationen, die auf unserer Website bereitstehen, werden direkt durch die Unterkünfte, Hotels und anderen Anbieter in Übereinstimmung mit dem gültigen Gesetz im entsprechenden Land zur Verfügung gestellt. Die Informationen auf der Website werden regelmäßig und zu jeder Zeit, entweder von uns, unseren Tochtergesellschaften oder den jeweiligen Anbietern modifiziert.

    Transportgesellschaften, Hotels, Ferienwohnungen und all diejenigen, die uns ihre Serviceleistungen zur Verfügung stellen, sind nur durch einen Vertrag an uns gebunden und weder als freiberufliche noch fest angestellte Mitarbeiter bei uns oder unseren Tochtergesellschaften oder Partnern beschäftigt und unsere Funktion beschränkt sich auf jene eines Vermittlers. Wir sind nicht verantwortlich für Fehler, Irrtümer, Versprechungen, Garantien oder Misserfolge seitens unserer Anbieter. Wir sind weder verantwortlich für persönliche Schäden, Tod, materiellen Verlust oder jegliche anderen finanziellen oder sonstigen Schäden, die von den Anbietern oder ihren Dienstleistungen verursacht werden.

  8. Kommerzielle Marken, Kopierschutzrechte, Links, anwendbares Gesetz

    Der auf dieser Website integrierte Inhalt ist im Besitz von EnGrande Firmensitz in: c/ Conde de Peñalver, 5, 1º Ext. Izq., 28006 Madrid, Spanien. Alle Rechte vorbehalten. www.30budapest.com, www.30granada.com, www.30lyon.com, www.30madrid.com, www.30valencia.com, www.amsterdam30.com, www.andorra30.com, www.antwerp30.com, www.athens30.com, www.bangkok30.com, www.barcelona30.com, www.berlin30.com, www.bilbao30.com, www.bologna30.com, www.brugge30.com, www.brussels30.com, www.budgetplaces.com, www.budgetplaces.net, www.buenosaires30.com, www.cannes30.com, www.cologne30.com, www.copenhagen30.com, www.cordoba30.com, www.cork30.com, www.dublin30.com, www.edinburgh30.com, www.florence30.com, www.frankfurt30.com, www.geneva50.com, www.glasgow30.com, www.istanbul30.com, www.krakow30.com, www.lisbon30.com, www.liverpool30.com, www.london30.com, www.losangeles30.com, www.m.budgetplaces.com, www.malaga30.com, www.malta30.com, www.manchester30.com, www.marrakech30.com, www.marseille30.com, www.melbourne50.com, www.miami50.com, www.milan30.com, www.montreal50.com, www.munich30.com, www.napoli30.com, www.newyork50.com, www.nice30.com, www.palermo30.com, www.paris35.com, www.pisa30.com, www.porto30.com, www.prague30.com, www.riodejaneiro30.com, www.rome30.com, www.rotterdam30.com, www.saintpetersburg30.com, www.salamanca30.com, www.salzburg30.com, www.sanfrancisco50.com, www.sevilla30.com, www.singapore30.com, www.stockholm30.com, www.sydney50.com, www.toronto50.com, www.toulouse30.com, www.vancouver50.com, www.venice35.com, www.vienna35.com, www.warsaw30.com, www.zaragoza30.com, www.zurich30.com und ihre zugehörigen Logos sind registrierte Handelsmarken oder -namen von "EnGrande, Sociedad Limitada". Die anderen Produkte und Firmennamen, die auf dieser Website erwähnt sind, können ebenfalls kommerzielle, registrierte Marken sein.

    Das Kopierschutzrecht des Materials auf dieser Website haben unsere Konzessionäre oder wir selbst, sofern nicht etwas anderes angegeben ist. Es ist gestattet, sich Informationen von unserer Website herunter zu laden, solange es für den persönlichen und nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt ist.

    Sämtliche Informationen, Software, Benutzerlisten, Datenbanken und andere Listen, Produkte oder Dienstleistungen von dieser Website dürfen Sie weder verändern, kopieren, weiterleiten, übertragen, anzeigen, darstellen, wiedergeben, veröffentlichen, lizenzieren, noch davon ausgehende Versionen bilden oder Informationen übertragen/verkaufen. Mit Ausnahme von Fällen, in denen eine schriftliche Genehmigung von EnGrande vorliegt, stimmen Sie zu, das Reproduzieren, Verteilen, oder Übertragen von Copyright-geschütztem Material, sowie das Einsteigen oder Versuchen, in Passwort-geschützte Bereiche, gesicherte oder nicht allgemein zugängliche Bereiche dieser Website einzusteigen, zu unterlassen.

    Diese Website kann Hyperlinks zu anderen Websites oder Informationen von Dritten enthalten, die anderen Vereinigungen als der unseren unterliegen, und zuvor genannte Informationen werden nur als Referenz und allgemeine Informationen zur Verfügung gestellt und wir haben daher weder die absolute Kontrolle über diese, noch können wir die Haftung für ihren Inhalt oder die mögliche Verwendung übernehmen.

    Die Tatsache, dass wir Hyperlinks auf anderen Websites enthalten, heißt weder, dass EnGrande dem Inhalt zustimmt, noch, dass wir irgendeine Beziehung zu den vertretenen Unternehmen haben.

    EnGrande ist als Unternehmen in Spanien registriert und unterliegt somit der Rechtsprechung laut spanischem Gesetz sowie dem Regelwerk der Europäischen Union. Bei Streitfragen werden Gerichtsverfahren und Strafgerichte immer diejenigen sein, die für jeden Fall, wie in der spanischen Gesetzgebung festgelegt, relevant sind.

  9. Preise und Bestpreisgarantie

    Wenn Sie gerade auf unsere Webseite gebucht haben und dann das exakt gleiche Angebot auf einer anderen Seite zu einem günstigeren Preis sehen, senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden einen Link als Nachweis und wir überweisen Ihnen die Differenz, nachdem Sie ausgecheckt haben. Um die Preisdifferenz erstattet zu bekommen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an reservations@budgetplaces.com mit den folgenden Informationen:

    - Ein Link (kein Screenshot) zu dem günstigeren Angebot, welches online buchbar sein muss.
    - Ihre Buchungsnummer

    Unsere Bestpreisgarantie gilt nicht für Buchungen am Tag der Anreise oder wenn der günstigere Preis auf Kundenbindungssysteme, Bonuspunkte oder ähnliche Sonderangebote, die ausschließlich über die Website des Hotels oder einer Agentur vertrieben werden, zurückzuführen ist.

    Der Währungsrechner dient ausschließlich zu Informationszwecken und gibt keinesfalls den exakten Preis wieder, da der Umrechnungskurs variieren kann.

    Offensichtliche Fehler (auch Druckfehler) sind nicht bindend.

    Alle Spezialangebote und Promotionen auf unserer Webseite sind klar als solche gekennzeichnet.

  10. Rabatte und Promocodes

    Rabatte, die Ihnen gegebenenfalls gutgeschrieben wurden, werden auf der Startseite Ihres Kundenkontos angezeigt (wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie sich jederzeit im Bereich „Konto erstellen“ registrieren) und können auf zukünftige Buchungen auf budgetplaces.com angerechnet werden. Die Rabatte sind jeweils ab Ausstellungsdatum 6 Monate gültig und können nur einmalig verwendet werden.

    Die Rabatte können nur auf neue Buchungen angerechnet und nicht für Änderungen an bestehenden Buchungen verwendet werden. Die Rabatte können auf den online zu bezahlenden Betrag der nächsten Buchungen angewendet werden, bis sie aufgebraucht sind oder verfallen. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei jeder Buchung eine obligatorische Mindestkreditkartenzahlung von 0.30€ fällig wird.

    EnGrande bezeichnet die Rabatte in seiner Korrespondez mit den Kunden auch als Guthaben, welches ausschließlich auf BudgetPartner-Unterkünfte angewendet werden kann.

    Promocodes sind der jeweiligen Kampagne entsprechend nur innerhalb eines speziell festgelegten Zeitraums gültig, können ausschließlich auf die Buchung von BudgetPartner-Unterkünften angewendet werden und sind nicht kumulierbar mit anderen Angeboten.

  11. Steuern und Rechnungsstellung

    Tarife mit kompletter Vorauszahlung unterliegen den speziellen Mehrwertsteuerregelungen für Reiseagenturen (Spanisches Steuergesetz zur Mehrwertsteuer 28/2014, Absatz VI). Alle anderen Tarife unterliegen den allgemein gültigen Mehrwertsteuerregelungen.

Privatsphäre

In Einklang mit dem spanischen Gesetz zum Datenschutz und Schutz der Privatsphäre 15/1999, versichert EnGrande dass sämtliche persönlichen Informationen in einer gesicherten Datenbank gespeichert werden und ausschließlich zur Durchführung der Buchung, zur Information über den Buchungsstatus, zur Benachrichtigung über künftige Sonderaktionen und Aktivitäten von EnGrande sowie zur Durchführung von Qualitätskontrollen nach dem Aufenthalt in der Unterkunft verwendet werden.

Zur Durchführung einer Reservierung von BudgetPartner-Unterkünften muss EnGrande die Kreditkartendetails des Kunden sowie seine persönlichen Daten an die entsprechende Unterkunft weiterleiten, auf die sich die Buchung bezieht. (Die Kreditkartendetails werden 7 Tage nach Abreisedatum aus dem firmeninternen Extranet von EnGrande gelöscht). Die zur Verfügung gestellten Kreditkartendetails werden ausschließlich zur Durchführung der Transaktion im Rahmen der Geschäftsbedingungen verwendet.

Wie in Absatz 34e des spanischen Gesetzes zum Datenschutz und Schutz der Privatsphäre 15/1999 detailliert dargelegt, stimmt der Kunde der Übertragung seiner Kreditkartendetails an die zuvor erwähnten Empfänger zu den angegebenen Geschäftsbedingungen zu. EnGrande versichert, dass alle persönlichen Informationen vertraulich behandelt werden, und dass diese Informationen über einen gesicherten Server gespeichert werden, der durch die entsprechenden Sicherheitsmaßnahmen vor dem Zugriff Dritter geschützt ist.

Sie haben das Recht, die Ergänzung, Korrektur oder Löschung zu verlangen, in dem Sie einen schriftlichen Antrag an folgende Adresse senden:

EnGrande, Sociedad Limitada, Travessera de Gràcia, 17-21, 7º, 08021 Barcelona, Spanien.
Fax: + 34 93 200 4876 / 93 380 7617
E-Mail: info@budgetplaces.com. Bitte in der Betreffzeile der E-Mail „Abfrage personenbezogener Daten“ angeben.

EnGrande gibt die Kreditkartendaten seiner Kunden nicht an andere Anbieter von Unterkünften weiter, die nicht zu den BudgetPartner-Unterkünften gehören.

  1. Werbeanzeigen von Drittanbietern

    Wir erlauben Drittanbietern nutzungsbasierte Werbeanzeigen auf unserer Seite zu schalten, während Sie auf unserer Seite surfen. Diese Unternehmen nutzen möglicherweise Informationen (jedoch nicht Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer) zu Ihren Besuchen auf dieser und anderer Websites, damit Anzeigen zu Produkten und Dienstleistungen geschaltet werden können, die Sie interessieren. Wenn Sie weitere Informationen über diese Vorgehensweise wünschen oder wissen möchten, welche Möglichkeiten Sie haben, die Nutzung der Daten durch die Unternehmen zu unterbinden, besuchen Sie die folgende Webseite: Youronlinechoices.com.

  2. Kreditkartendetails

    Wir buchen je nach Tarifart entweder eine Anzahlung oder den Gesamtbuchungsbetrag direkt von der Kreditkarte des Kunden ab. Die Kreditkartendetails sind notwendig, um die Buchung zu gewährleisten. Der Restbetrag ist direkt an die Unterkunft zu entrichten (sofern während des Buchungsprozesses und in der Bestätigungs-E-Mail nicht anders angegeben oder sofern der Gesamtbetrag nicht schon im Voraus gezahlt wurde).

    Die Kreditkartendetails werden uns über einen sicheren Server übermittelt, der die modernste und sicherste Übertragungstechnologie verwendet, die auf dem Markt verfügbar ist. Sowohl die Kreditkartendaten als auch die personenbezogenen Daten werden dabei verschlüsselt übertragen. Unsere angewandte Verschlüsselungsmethode ist "DigiCert", welche uns ein SSL-Zertifikat gewährt, das im Internet nachgeprüft werden kann. Wir schützen unseren Server und unser Netz mit Firewalls gegen den Zugang von Unbefugten. So können wir garantieren, dass die Datenübertragung 100 % sicher ist.

  3. Wann senden wir dem Kunden E-Mails?

    Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail, sobald der Buchungsvorgang abgeschlossen ist. Diese Bestätigungs-E-Mail ist auszudrucken und der Unterkunft bei Ankunft vorzulegen. Aus technischen Gründen kann EnGrande nicht überprüfen, ob Buchungsbestätigungen per E-Mail oder SMS den beabsichtigten Empfänger korrekt erreichen. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Gültigkeit der Buchung.

    Zeitweise senden wir dem Kunden zur Qualitätskontrolle E-Mails nach Abreise aus der Unterkunft zu. Wenn der Kunde uns seine Meinung nicht mitteilen will, genügt ein kurzer Hinweis und er erhält fürderhin keine weiteren derartigen E-Mails mehr.

    Während des Buchungsvorganges kann der Kunde einen Newsletter mit unseren Sonderangeboten und anderen interessanten Informationen über das Unternehmen abonnieren. Der Kunde kann dieses Abonnement jederzeit wieder kündigen und wird daraufhin keinen weiteren Newsletter mehr von uns erhalten. Jede E-Mail enthält einen Link, über den sich der Kunde direkt aus unserer Datenbank für zukünftige Kommunikation löschen kann.

    Für Anregungen oder Kommentare zu diesen Richtlinien bezüglich der Privatsphäre oder zu den hier definierten Bedingungen stehen wir Ihnen jederzeit unter info@budgetplaces.com zur Verfügung.

    EnGrande SL, Travessera de Gràcia, 17-21, 7º, Barcelona 08021, Spanien.
    CIF: B-62064845
    www.engrande.com, alle Rechte vorbehalten.