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1. ¿Por qué reservar a través de Barcelona30.com?
Barcelona30.com ofrece una amplia y seleccionada gama de establecimientos sencillos, limpios y a precios asequibles, situados en zonas céntricas y bien conectadas con lugares de interés para las noches que deseas. Nuestro objetivo es ofrecer alojamiento céntrico y con una buena relación calidad-precio en hoteles, hostales, bed & breakfasts y apartamentos para viajeros que vigilan su presupuesto. Nuestro fin es ofrecerte el precio de 30 euros por persona y por noche*. Hay mucha demanda para alojamiento en zonas céntricas y a precios asequibles. Nosotros procuramos satisfacerla bajo un estricto criterio de relación calidad-precio con el fin de ofrecerte la mejor estancia posible a un precio asequible y justo donde quieres. Barcelona30.com es una página de reservas online clara y fácil de usar. Obtendrás confirmación inmediata para las fechas que solicitas. Sin líos ni retrasos.
*En temporada alta, los precios puede ser superiores.
2. ¿Puedo obtener mejor precio si me pongo en contacto con el establecimiento directamente?
El precio de un alojamiento puede variar según la ocupación, la temporada y la demanda prevista.
Hemos acordado paridad de precios. Esto significa que ofrecemos los mismos precios de otras páginas de reservas y los propios del establecimiento. Y en muchos casos, hemos negociado precios online más bajos directamente con el establecimiento que pueden llegar a veces a una reducción del 25% respecto al precio que obtendrías al llamar directamente a su puerta.*
*Dependiendo de la temporada y de la disponibilidad. Los precios pueden ser superiores en temporada alta.
3. ¿Cómo son las habitaciones? ¿Cómo sé que me gustará el alojamiento elegido?
Hemos visitado todos los alojamientos con los que trabajamos para asegurarnos de que están bien gestionados, son limpios, seguros y céntricos o cercanos a lugares de interés especial. Sólo trabajamos con hoteles, hostales, apartamentos y B&B que aparecen en este mapa, y mostramos hasta 9 fotos de cada uno de ellos. Hacemos todo lo que está en nuestras manos para presentar todos los alojamientos, utilizando fotos claras y descripciones detalladas. También puedes consultar los comentarios de otros clientes al final de las mismas. De esta manera tendrás una idea global sobre la calidad del establecimiento y cómo es alojarse en él. Ofrecemos habitaciones privadas de hotel y apartamentos. Cada tipo de habitación está claramente descrito en los detalles de lo que ofertamos.
4. ¿Como llego del Aeropuerto de Barcelona "El Prat" al centro de Barcelona ?
Hay 3 opciones de transporte público: tren, autobús o taxi. El servicio de tren de RENFE tiene una frecuencia aproximada de 30 minutos y tiene parada en "Sants" y "Plaça Catalunya", en el centro de la ciudad. El viaje en tren tiene una duración aproximada de 20 minutos. Un billete sencillo cuesta 2,40€ y te deja en la estación de tren y de metro. El metro no necesariamente tiene ascensor por lo que deberás cargar con las maletas. Es el medio más económico pero más cansado y duradero. El Aerobús conecta el aeropuerto de Barcelona con el centro de la ciudad. El servicio tiene una frecuencia de 15 minutos y hace varias paradas en el centro de Barcelona, incluidas la Plaza de España y la Plaza Cataluña. Precio del billete: 3.60€ por trayecto. El trayecto dura aproximadamente 30 minutos. Puedes ver más información en la página oficial del Aerobús. El Aerobús sale desde la misma salida de la Terminal, al lado de la parada de taxis. No es mala opción, aunque seguirás teniendo que cargar con las maletas desde donde te deje el bus hasta el alojamiento. El coste del trayecto en taxi es aproximadamente 25€ con un pequeño cargo adicional por cada pieza de equipaje. El trayecto al centro de la ciudad se hace en unos 20 ó 40 minutos dependiendo de cómo este el tráfico. Si sois 3 o 4 para compartirlo, sale a pocos euros por persona, además de dejarte delante del alojamiento, por lo que es con diferencia, el transporte que mas te aconsejamos.
5. ¿Del Aeropuerto de Girona al centro de Barcelona?
Hay autobuses directos desde el aeropuerto de Girona a la Estación de Autobuses del Norte de Barcelona desde donde se puede coger el metro (estación Arc de Triomf, línea 1) hasta el centro. La duración del trayecto es de una hora y cuarto aproximadamente y el billete de ida y vuelta cuesta 19€. Los buses están programados para salir después de la llegada de los aviones internacionales. Hay suficiente tiempo de margen para no perder el bus, por lo que no deberás preocuparte por recoger la maleta y dirigirte al bus con prisas. Si necesitas más información: http://www.sagales.com/index.asp?docId=87&MenuID=87&seccio=2 o llama al teléfono +34 902 361 550 .
6. ¿Del Aeropuerto de Reus al centro de Barcelona?
Hay autobuses directos que unen el aeropuerto de Reus, a 100km de Barcelona, con la estación de Sans y la plaza de María Cristina (metro línea 3) en Barcelona. La duración del trayecto es de 1h20min y el precio de ida y vuelta es 18€. Los buses están programados para salir después de la llegada de los aviones internacionales. Hay suficiente tiempo de margen para no perder el bus, por lo que no deberás preocuparte por recoger la maleta y dirigirte al bus con prisas. Para mas información: http://www.lesmahandling.com/autobuses/reus/ o llama al teléfono +34 807 220 220
7. ¿Qué debo hacer si necesito cambiar el número de noches de mi estancia?
(i) Es posible realizar cambios de reserva si envías una notificación por e-mail a bookings@barcelona30.com respetando el período de tiempo correspondiente a la política de cancelación del establecimiento detallada en tu e-mail de confirmación. Ten en cuenta que todos los cambios de reserva están sujetos a disponibilidad. Todos los cambios de reserva conllevan un recargo por gastos de gestión de €15.
(ii) Si necesitas cancelar tu reserva, ten en cuenta la política de cancelación propia de cada establecimiento colaborador, los detalles de la cual pueden consultarse en nuestra página web y en tu e-mail de confirmación de reserva.
* Los grupos de más de 20 personas deberán avisar con al menos 15 días de antelación a la fecha de llegada para realizar cambios en la reserva.
8. ¿A qué corresponde exactamente la cantidad pagada online?
La cantidad pagada online no es la primera noche de tu estancia. Ésta te asegura la confirmación de tu reserva con Barcelona30.com y engloba 5€ de cuota de reserva, el IVA y los acuerdos establecidos entre Barcelona30.com y el establecimiento. El resto lo deberás abonar a tu llegada al hotel tal como se indica en el e-mail de confirmación de reserva. Esta cantidad se calcula en función del número total de noches que has reservado. EnGrande bloquea en el calendario online del establecimiento la habitación o el apartamento reservado desde el momento de la reserva hasta tu llegada.
9. ¿El sistema de pago es seguro?
Sí. La información que introduces en el momento del pago está encriptada por VeriSign y nadie puede acceder a ella, nunca. LA SEGURIDAD DE TUS DATOS ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS. Todas las transacciones se realizan a través de un sitio seguro que utiliza el software 'Secure Sockets Layer' (SSL) de VeriSign para procesar los pagos. SSL encripta la información que introduces en la web asegurando que terceras partes no la puedan interceptar, leer, o usar. Al realizar la reserva te solicitamos un pre-pago a través de nuestro sistema VeriSign encriptado de 128 bits. Acto seguido recibirás la confirmación por e-mail con los datos del pago realizado, la dirección, el teléfono y el e-mail del establecimiento en el que has realizado la reserva, así como la fecha de la misma. Deberás abonar el resto del pago al llegar al establecimiento.
10. ¿Podéis enviarme una confirmación con la dirección del hotel? Todavía no he recibido mi e-mail de confirmación de reserva.
Cuando realizas el pago mediante el sistema seguro VeriSign, recibes una confirmación de manera automática con la dirección, el e-mail y el número de teléfono del hotel a tu dirección de correo electrónico. También puedes consultar tu confirmación y acceder a los detalles de contacto del hotel en el apartado "Mi Reserva". Deberás simplemente introducir tu dirección de correo electrónico y la fecha de llegada. Si no puedes acceder a los datos de tu reserva, ponte en contacto con nosotros.
11. ¿El barrio es tranquilo?
Barcelona es una de las ciudades más seguras de Europa. Como en todas las ciudades grandes, hay que ejercer un cierto grado de vigilancia, sobre todo en las zonas mas turísticas de la ciudad como "Las Ramblas", "El Barrio Gótico" y "El Raval". El centro de la ciudad y las zonas turísticas están vigiladas por la policía local. Las denuncias más frecuentes suelen estar relacionadas con hurtos de carteras y bolsos y el índice de atracos es bajo.
No lleves la cámara digital colgada del cuello a plena vista. No muestres el monedero, dinero o joyas. La mejor arma para evitar incidencias de este tipo es la prevención y el sentido común.
12. Si cancelo la reserva, ¿se me devolverá la cantidad abonada online?
Por favor, ten en cuenta que todos los establecimientos aplican su propia política de cancelaciones que podrás consultar en la descripción de los mismos en nuestra web y en tu e-mail de confirmación de reserva.
(i) Para cancelar una reserva debes enviar una notificación escrita por correo electrónico a bookings@barcelona30.com con anterioridad al límite estipulado por la política de cancelación del establecimiento detallada en tu confirmación. Por favor consulta la política de cancelación de tu e-mail de confirmación de reserva para más información.
Si cancelas tu reserva notificándonoslo antes de las 1200h (hora local) del plazo de la período de cancelación especificado (7 días antes en el caso de los apartamentos), recibirás el importa total del pago realizado online menos €15 de gastos de cancelación.
(ii) También puedes cancelar tu reserva mediante un proceso de autocancelación. Clica simplemente el siguiente enlace: Mi Reserva e introduce tu dirección de correo electrónico. Recibirás de manera automática un e-mail con un enlace a una URL. Abre el e-mail y clica sobre el enlace para acceder a tus datos de reserva (nota: ten en cuenta que se mostrarán todas las reservas que hayas realizado mediante barcelona30.com, asegúrate de seleccionar la correcta). Presiona el botón CANCELAR. A continuación recibirás un e-mail automático con los detalles de tu reserva confirmando la cancelación. Recuerda por favor de consultar la política de cancelación específica del establecimiento.
* Los grupos de más de 20 personas deberán notificar por escrito su cancelación como mínimo 15 días antes de la fecha de llegada.
13. ¿Qué sucede si no me presento en el alojamiento?
Si simplemente no apareces por el alojamiento (no-show) sin habernos contactado respetando el plazo de la política de cancelación del mismo (o la estándar de Barcelona30.com -24 horas antes de la fecha de llegada- en caso de aplicarse), el establecimiento cargará la primera noche + IVA de cada habitación que hayas reservado además de 15€ de gastos de gestión por parte de Barcelona30.com. La suma pagada online no se reembolsará.
Barcelona30.com bloquea el calendario online para la habitación o el apartamento reservados cuando realizas la reserva hasta la fecha de llegada. Si realizas una cancelación tardía o si no apareces por el establecimiento, las noches reservadas se pierden. Las noches de habitación han sido bloqueadas tras tu reserva. A causa de la cancelación tardía o del no-show, no podrán ser vendidas. La "cantidad ya abonada" (el pago previo online) no se reembolsará y será usado en parte para compensar las pérdidas de Barcelona30.com y del establecimiento.
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