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1. Perché prenotare con Barcelona30.com?
Proponiamo alloggi per un numero di notti a scelta in strutture ben tenute e situate in centro cittá, molte delle quali non hanno un proprio sito web o non sono elencate delle guide turistiche. Fra tutte le opzioni relative a sistemazioni economiche disponibili a Barcellona, solo per il 25% di queste è possibile effettuare prenotazioni online. Lavoriamo con le migliori fra queste strutture e garantiamo stanze sicure e dotate dei servizi essenziali. Inoltre dette strutture sono situate nel centro della città, ed è possibile raggiungere a piedi i vari luoghi di interesse. Cerchiamo sempre di offrire un prezzo di 30€ a persona a notte, in circostanze normali. Le tariffe possono essere più elevate nei periodi di maggior richiesta. Il prezzo per notte, la somma totale e quella da anticipare come deposito sono chiaramente illustrati e, ovviamente, non si è obbligati ad accettare la presente offerta. Le proposte più care vengono comunque mostrate.
2. Posso ottenere prezzi migliori rivolgendomi direttamente alle strutture interessate?
I prezzi degli alloggi possono variare, dato che dipendono dall’occupazione, dalla stagione e dalla domanda prevista. Noi concordiamo parità di prezzo. Questo significa che proponiamo gli stessi prezzi che mostrano gli altri siti web di prenotazioni online, e in molti casi negoziamo con lo stabilimento tariffe online più basse, a volte fino al 25% al di sotto del prezzo standard che pagheresti contattando direttamente la struttura*.
*Dipendendo dalla stagione e dalla disponibilità i prezzi possono essere più alti in periodi di forte domanda.
3. Come sono le stanze? Come posso sapere se mi piacerà la mia sistemazione?
Abbiamo visitato direttamente tutte le strutture con le quali lavoriamo per assicurarci che siano tutte pulite, sicure, con una buona gestione e che si trovino nel centro della città o perlomeno vicino ai luoghi d’interesse turistico e culturale.
Lavoriamo solo con hotel, ostelli, pensioni ed appartamenti che si trovano in zone che appaiono nella nostra mappa e mostriamo fino a 9 fotografie di ognuno dei nostri stabilimenti. Facciamo tutto il possibile per rappresentare con ragionevole fedeltá le condizioni delle strutture attraverso fotografie e descrizioni dettagliate. Garantiamo che tutte le stanze sono private e non sono in comune con altri ospiti.
Inoltre, in fondo alla pagina di ciascuna proposta, vengono proposti i commenti degli altri clienti. In questo modo potrai farti una idea sulla qualità dello stabilimento e sull’esperienza che i vari ospiti hanno avuto.
4. Come si arriva al centro di Barcellona dall’aeroporto principale della città, “El Prat”?
Ci sono 3 opzioni con i trasporti pubblici: treno, autobus o taxi.
(i) Il servizio di treni regionali della RENFE prevede una corsa ogni 30 minuti circa, con fermate presso le stazioni ferroviarie “Estació de Sants” e “Plaza Catalunya”, situate nel centro cittadino. In circa 20 minuti, il treno ti porterà dall’aeroporto alla stazione della metropolitana, da dove dovrai risalire in superficie trascinando tutte le tue valigie, per arrivare infine alla struttura da te scelta. Un biglietto di sola andata costa 2,40€. Si tratta dell’opzione più economica, ma anche di quella più lunga e stancante.
(ii) Il servizio navetta Aerobús collega l’aeroporto di Barcellona al centro cittadino. Ci sono corse ogni 15 minuti e vengono effettuate fermate in vari punti del centro di Barcellona, fra cui “Plaza de España” e “Plaza Catalunya”. Un biglietto di sola andata costa 3,60€. La navetta impiega circa 30 minuti. Per ulteriori informazioni si può controllare la pagina web ufficiale della navetta Aerobús. L’Aerobús parte proprio davanti all’aeroporto, nella stessa area dove si allineano i taxi in attesa di clienti. Non è una cattiva opzione, sebbene anche in questo caso bisogna trascinarsi tutti i propri bagagli dalla fermata dell’autobus (in “Plaza de España” o “Plaza Catalunya”) alla struttura di propria scelta.
(iii) Un Taxi costa circa 25€ (fino a 3 persone) con un piccolo extra per ogni bagaglio. Ci vogliono 20-25 minuti per arrivare al centro della città, a seconda del traffico. Poiché, nel caso siate almeno 3 persone, questa opzione vi costerà circa 9€ a persona e vi porterà direttamente alla struttura di propria scelta, è sicuramente la più rapida e la meno stancante.
5. Come si arriva al centro di Barcellona dall’aeroporto di Girona?
Ci sono autobus che collegano ogni giorno l’aeroporto di Girona al terminal degli autobus “Estació del Nord” situato nel centro di Barcellona, dal quale potrai prendere la metropolitana (stazione “Arc de Triomf”, linea 1) per il centro cittadino. Da Girona ci vogliono 1 ora e 15 minuti circa per arrivare, ed un biglietto di andata e ritorno costa 19€. Le partenze degli autobus sono regolate, durante tutto il giorno, in modo da essere effettuate poco dopo l’arrivo del volo. Ciò permetterà di recuperare i bagagli in tutta calma, per poi uscire dall’aeroporto e prendere l’autobus per Barcellona. Per ulteriori informazioni:
http://www.sagales.com/index.asp?docId=87&MenuID=87&seccio=2
Telefono: +34 902 361 550
6. Come si arriva al centro di Barcellona dall’aeroporto di Reus?
Ci sono autobus diretti che collegano l’aeroporto di Reus, situato a circa 100km da Barcellona, alla stazione ferroviaria “Estació de Sants” ed a quella della metropolitana “Plaza de Maria Cristina” (linea 3) a Barcellona. Il viaggio è di circa 1 ora e 20 minuti, ed un biglietto di andata e ritorno costa 18€. Le partenze degli autobus sono regolate, durante tutto il giorno, in modo da essere effettuate poco dopo l’arrivo del volo. Ciò permetterà di recuperare i bagagli in tutta calma, per poi uscire dall’aeroporto e prendere l’autobus per Barcellona.
Per ulteriori informazioni: http://www.lesmahandling.com/autobuses/reus/
Telefono: +34 807 220 220
7. Come posso effettuare una prenotazione?
Inserisci la tua data d’arrivo, la data di partenza e il numero di persone nelle caselle al centro della home page (o nella colonna sul lato sinistro della pagina successiva), poi clicca sul nostro pulsante “MOSTRA OFFERTE”, i risultati che appariranno sono autentiche offerte di alloggio che mostrano in tempo reale disponibilità e prezzi. Seleziona il pulsante “MAGGIORI DETTAGLI” al lato dello stabilimento in cui vorresti prenotare. Vedrai il prezzo nei suoi dettagli: prezzo totale, importo pagabile come deposito per confermare la prenotazione, importo pagabile all’arrivo + spese di prenotazione + IVA. Segui le istruzioni che appariranno sullo schermo per completare la tua prenotazione. Puoi anche scegliere un hotel, un albergo, un bed & breakfast o un appartamento adatto a te dalla sezione “nostri alloggi”, o usando la funzione “Cerca sulla mappa”, che ti mostrerà l’ubicazione dei nostri stabilimenti e dei luoghi di interesse di Londra. Queste offerte sono state create specificatamente per te. A differenza di altri siti web di prenotazioni online, non è necessario che ci invii una email, dovendo aspettare poi per giorni una risposta per controllare la disponibilità o per chiedere un prezzo stimato. Noi ti mostriamo la disponibilità e il prezzo finale istantaneamente e online.
8. Che cosa sto pagando esattamente online?
L’importo pagato online non corrisponde alla prima notte del tuo soggiorno. Questo importo rappresenta la commissione di Barcelona30 rispetto al totale della prenotazione, pagato per confermare la prenotazione, il costo di prenotazione di 5€, l’IVA locale e l’accordo tra lo stabilimento e Barcelona30. Il saldo per il tuo soggiorno è pagabile all’hotel all'arrivo, come dichiarato nella email di conferma. Questo importo è calcolato in relazione all’originale numero totale di notti prenotate.
9. Cosa posso fare se ho bisogno di cambiare il numero di notti del mio soggiorno?
(i) É possibile effettuare cambi alla prenotazione se ci invii una notificazione scritta via email a bookings@barcelona30.com, entro il limite di tempo specificato dalla politica di cancellazione dello stabilimento, come indicato nella tua email di conferma, o la politica di cancellazione standard di 24 ore stabilita da EnGrande, quando applicabile. Per favore ricorda che tutti i cambi di prenotazione verranno effettuati dipendendo dalla disponibilità. C’è un costo di gestione di €15 per tutti i cambi di prenotazione.
(ii) Nel caso in cui avessi bisogno di cancelare la tua prenotazione, per favore ricorda che verrà applicata la politica di cancellazione stabilita dallo stabilimento, secondo i dettagli che puoi vedere nella pagina web e sulla tua email di conferma. Se lo stabilimento non stabilisce nessuna politica di cancellazione, verrà applicata la politica di cancellazione standard di 24 ore stabilita da EnGrande*. (Per favore ricorda: si tratta di 7 giorni per gli appartamenti).
* Gruppi di oltre 20 persone devono assicurarsi di notificare con un minimo di 15 giorni i cambi alle proprie prenotazioni.
10. Se cancello la mia prenotazione, l’importo pagato online verrà restituito?
Per favore ricordati che tutte le strutture applicano la propria politica di cancellazione, i cui dettagli sono mostrati sulla pagina web durante il processo di prenotazione e nella email di conferma che riceverai.
(i) Per cancellare una prenotazione devi inviarci una notificazione scritta via email all’indirizzo bookings@barcelona30.com entro il limite di tempo specificato dalla politica di cancellazione dello stabilimento, quando applicata (vedi sotto i dettagli). Per favore controlla la tua email di conferma, che elenca le politiche di cancellazioni applicabili per maggiori informazioni.
Se cancelli la tua prenotazione notificandolo a noi prima delle 1200h (ora locale), entro i termini specificati dalla politica di cancellazione (7 giorni in caso di appartamento), riceverai un rimborso completo dell’importo del deposito pagato online, meno €15 di costo di gestione.
(ii) Puoi inoltre cancellare una prenotazione utilizzando il meccanismo di Cancellazione Automatica. Semplicemente clicca sul seguente link: La Mia Prenotazione e inserisci il tuo indirizzo email. Riceverai automaticamente un email che contiene un link URL. Apri l’email e clicca sul link per accedere ai dettagli della tua prenotazione (nota: saranno elencate tutte le prenotazioni che tu potresti aver fatto attraverso Barcelona30.com, per favore assicurati di scegliere la prenotazione corretta). Clicca sul pulsante CANCELLA.
Successivamente riceverai una email generata automaticamente con i dettagli della prenotazione che confermano la cancellazione. Per favore ricorda che la politica di cancellazione della struttura viene applicata anche a questo meccanismo.
* Gruppi di oltre 20 persone devono fornire un preavviso di almeno 15 giorni per cancellare le proprie prenotazioni.
11. Cosa succede se non mi presento allo stabilimento?
Se semplicemente non ti presenti allo stabilimento (no-show), ti verrà addebitato, dallo stabilimento, il costo della prima notte e dell’IVA per ogni camera prenotata, oltre a 15 Euro di costo di gestione da parte di Barcelona30.com. L’importo pagato online non verrà restituito.
Barcelona30.com blocca i calendari online per le camere o l’appartamento prenotato, dal momento in cui la prenotazione viene effettuata, fino alla data d’arrivo. Se effettui una cancellazione tardiva, o se semplicemnete non ti presenti, le camere per quelle notti andranno sprecate, non vendute. Le camere sono state bloccate per te, su tua richiesta. Queste non verranno vendute a causa della mancata presentazione o di una cancellazione tardiva. L’”importo già pagato” (l’importo pagato online) non verrà restituito, e sarà utilizzato parzialmente per compensare le perdite causate a Barcelona30.com e allo stabilimento.
12. La zona è sicura?
Barcellona è una delle città più sicure d’Europa. Ad ogni modo, come in tutte le grandi città, bisogna essere prudenti, soprattutto nelle zone turistiche come “Las Ramblas”, il “Barrio Gótico” e il “Raval”.
I crimini più comuni a Barcellona sono i piccoli furti, i borseggi e gli scippi. E’ necessario dar retta la proprio buon senso e prendere precauzioni al riguardo. Non andare in giro con la tua macchina fotografica nuova di zecca appesa al collo e visibile a tutti.
Attento a quello che c’è intorno. Non fare bella mostra di portafogli, denaro e gioielli. La miglior difesa contro tali incidenti è prendere le precauzioni necessarie ed utilizzare il buon senso.
13. Il sistema di pagamento è sicuro?
Sì. Le informazioni che introdurrai durante il pagamento sono crittografate da un sistema VeriSign, e sono impossibili da visualizzare da parte di qualsiasi fonte esterna. LA SICUREZZA DEI TUOI DATI PERSONALI E’ MOLTO IMPORTANTE PER NOI. Tutte le transazioni avvengono in un’area sicura del sito che sfrutta il software SSL di VeriSign per la gestione degli ordini. Il sistema di crittografia SSL impedisce che l’informazioni inserite nel sito possano essere intercettate, lette o utilizzate da terze parti. Non appena riceviamo una prenotazione richiediamo il pagamento di un deposito attraverso la nostra pagina web crittografata da VeriSign a 128 bit. Riceverai immediatamente la conferma, via posta elettronica all’indirizzo comunicatoci, contenente i dettagli della somma pagata in qualità di deposito, nonché il numero di telefono e l’indirizzo di posta elettronica della struttura presso la quale è stata effettuata la prenotazione, e le date di quest’ultima. La somma rimanente dovrà essere pagata all’arrivo presso la struttura in questione.
14. Potete inviarmi una conferma della prenotazione con indicato l’indirizzo dell’hotel? Non ho ancora ricevuto l’e-mail della conferma.
Potrai trovare la conferma e i dati dell’hotel che hai prenotato nella sezione “la mia conferma” nella nostra pagina web. L’unica cosa che dovrai fare è introdurre il tuo indirizzo di posta elettronica e la data d’arrivo. Se il problema persiste contattaci.
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