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1. Perché prenotare con barcelona30.com?
barcelona30.com offre una gamma accuratamente selezionata di alloggi puliti, economici e centrali, con facile accesso alle attrazioni turistiche principali. Offriamo hotel, ostelli, B&B ed appartamenti con un ottimo rapporto qualità-prezzo per viaggiatori attenti alle spese, con un prezzo base di 30€ a persona a notte*. barcelona30.com offre un sistema di prenotazione rapido e di facile utilizzo. Riceverai una conferma istantanea online per le date da te richieste. Nessuna confusione, nessun ritardo.
*Durante i periodi di maggior richiesta i prezzi potrebbero essere più alti.
2. Posso ottenere un miglior prezzo se contatto la struttura direttamente?
I prezzi degli alloggi possono variare dipendendo dall’occupazione, dalla stagione e dalla domanda prevista.
Concordiamo la parità di prezzo con ogni struttura. Questo significa che proponiamo gli stessi prezzi che appaiono su altri siti web di prenotazioni online o in quelli delle stesse strutture, ed in molti casi negoziamo con la struttura per ottenere le tariffe online più basse per il nostro sito web. *
* Dipendendo dalla stagione e dalla disponibilità. I prezzi possono essere più alti in periodi maggior domanda.
3. Come sono le stanze? Come posso sapere se mi piacerà la mia sistemazione?
Tutti i nostri alloggi hanno foto chiare e descrizioni dettagliate, ed in alcuni casi anche un video. Grazie all’opzione di ricerca sulla mappa, potrai verificare la loro ubicazione nella città. Incoraggiamo sempre chi prenota con noi a lasciare un commento ed una valutazione del soggiorno e dell’alloggio specifico, per dare la possibilità ai futuri clienti di avere un riscontro reale, oltre alla descrizione standard della struttura.
4. Come posso effettuare una prenotazione?
Il processo di prenotazione è davvero semplice. Comincia inserendo le date del tuo viaggio ed il numero di persone nel riquadro in alto a sinistra della nostra Home Page. Se desideri fare una ricerca con criteri più specifici, clicca su “Opzioni di ricerca”. Una volta inseriti i dati, clicca su “Visualizza offerte” per vedere la lista di alloggi che soddisfano le tue necessità. Scegli l’alloggio che preferisci e clicca su “Maggiori dettagli” per vedere la descrizione della struttura ed il prezzo totale nel dettaglio. Qui troverai inoltre i commenti lasciati dai nostri ospiti precedenti dopo aver alloggiato in questa struttura. Dopo aver trovato l’alloggio che vorresti prenotare, clicca su “Prenota ora” per cominciare con i primi due passi del processo di prenotazione.
5. Che cosa sto pagando esattamente online?
L'importo che si pagherà on-line attraverso barcelona30 è una parte del costo totale della prenotazione, ma non corrisponde al costo della prima notte. L'importo di tale anticipo verrà chiaramente indicato prima che il pagamento venga caricato sulla tua carta di credito. La quantità pagata on line ti conferma la prenotazione, e il saldo dovrà essere versato direttamente alla struttura al momento del check-in. Un dettaglio del pagamento verrà incluso tanto nella email di conferma della prenotazione che riceve il cliente come la struttura.
6. Cosa posso fare se ho bisogno di cambiare il numero di notti o di persone del mio soggiorno?
È possibile effettuare modifiche alla prenotazione inviando un’e-mail di notificazione a bookings@budgetplaces.com entro il limite di tempo specificato nella politica di cancellazione della struttura. Ricorda che tutte le modifiche di prenotazione sono soggette a disponibilità. Per tutte le modifiche è previsto un costo di gestione di 15€, fatta eccezione per le modifiche per aumentare il numero di notti o di persone.
I gruppi di oltre 20 persone possono modificare la prenotazione con un minimo di 15 giorni di anticipo.
7. Il sistema di pagamento è sicuro?
Sì. I dati che fornisci durante il processo di pagamento sono tutelati dal sistema VeriSign e non sono accessibili da nessuna entità esterna. LA SICUREZZA DEI TUOI DATI PERSONALI È ESSENZIALE PER NOI. Tutte le transizioni vengono effettuate in una zona sicura grazie all’uso del software 'Secure Sockets Layer' (SSL), creato da VeriSign per processare gli ordini. SSL cripta i dati che inserisci nel sito assicurandosi che nessuna terza parte li possa intercettare, leggere o usare. Dopo aver realizzato la prenotazione, riceverai subito la conferma via e-mail con i dettagli dell’importo del’anticipo già pagato, indirizzo, numero di telefono ed e-mail dell’alloggio che hai prenotato ed i dati della prenotazione. All’arrivo dovrai pagare il saldo. Il metodo di pagamento dipende dalle possibilità definite dalla stessa struttura.
8. Potete inviarmi una conferma della prenotazione con indicato l’indirizzo dell’hotel? Non ho ancora ricevuto l’e-mail di conferma.
Tutti i dettagli della tua prenotazione, inclusi indirizzo, e-mail e numero di telefono appariranno nell’e-mail di conferma che ti è stata inviata dopo aver realizzato la prenotazione. Controlla la tua posta indesiderata, può capitare che l’e-mail arrivi come spam. Se non trovi l’e-mail, potrai entrare nella sezione " La mia prenotazione " nella nostra pagina web. Inserisci il tuo indirizzo e-mail o il numero della prenotazione. Se il problema dovesse persistere, contattaci telefonicamente.
Vedi la pagina "Contattaci" per i nostri numeri telefonici locali.
9. Cosa succede se voglio cancellare la prenotazione?
Ricorda che ogni struttura applica la sua politica di cancellazione specifica, i cui dettagli appaiono durante il processo di prenotazione sul sito web e nella tua e-mail di conferma.
(i) Per cancellare una prenotazione dovrai inviare una notificazione scritta via e-mail a
bookings@budgetplaces.com entro il limite di tempo specificato nella politica di cancellazione della struttura che appare nella tua e-mail di conferma. Controlla la tua e-mail di conferma dove viene specificata la politica di cancellazione.
Se cancelli la prenotazione inviandoci una notificazione prima delle 12.00 entro il termine definito dalla politica di cancellazione, l’importo pagato online ti verrà rimborsato nella sua totalità, meno 15€ di spese di gestione. (Il periodo di cancellazione standard per gli appartamenti è di 7 giorni prima della data d’arrivo)
(ii) Puoi inoltre cancellare la prenotazione usando la funzione Auto Cancellations. Clicca sul seguente link " La mia prenotazione " ed inserisci il tuo indirizzo e-mail. Riceverai automaticamente un’e-mail. Clicca sul link che appare nell’e-mail per accedere ai dettagli della tua prenotazione (ricorda: appariranno tutte le prenotazioni che hai realizzato su barcelona30.com, assicurati di selezionare la prenotazione corretta). Clicca il pulsante CANCELLA. Riceverai un’e-mail con i dettagli della prenotazione per confermare l’avvenuta cancellazione. Ricorda, la politica di cancellazione della struttura viene applicata anche in questa funzione di auto cancellazione.
I gruppi di oltre 20 persone possono modificare la prenotazione con un minimo di 15 giorni di anticipo.
10. A cosa corrisponde la quota di 2 € di protezione dalle spese di cancellazione?
Pagando 2 € per la tassa di protezione dalle spese di cancellazione, risparmierai il costo di 15 € che si pagano se si annulla la prenotazione. Se per qualsiasi motivo devi cancellare la tua prenotazione, ti rimborseremo l'importo pagato online e non addebiteremo la tassa di 15 € di cancellazione della prenotazione.
Le cancellazioni effettuate dopo il termine ultimo stabilito dall'alloggio in cui hai prenotato (cancellazione tardiva), e il no-show nella stessa (non-presentazione), comportano l'addebito che applica normalmente l'alloggio. Inoltre, in caso di cancellazione tardiva o no-show, l'importo inizialmente pagato online non sarà rimborsato.
11. Che succede se recedo l'accordo di pagamento realizzato con PayPal dopo aver effettuato la prenotazione?
Se recedi l'accordo di pagamento realizzato con PayPal prima di lasciare la struttura, saremo costretti a cancellare la tua prenotazione per assenza di una garanzia (tanto per la struttura come perbarcelona30) nel caso di cancellazione tardiva o no-show.
12. Cosa succede in caso di cancellazione tardiva (se cancello dopo il termine previsto) o se non mi presento?
Se cancelli dopo il termine previsto o se semplicemente non ti presenti alla struttura (no-show), ti verrà addebitato il costo della prima notte più IVA per ogni stanza prenotata, oltre a 15€ di spese di gestione da parte di barcelona30.com. L’importo pagato online non verrà rimborsato.
barcelona30.com blocca i calendari online per le stanze o l’appartamento prenotato dal momento di realizzazione della prenotazione, fino alla data d’arrivo. Se effettui una cancellazione tardiva, o se semplicemente non ti presenti, le stanze per quelle notti andranno sprecate, non vendute. L’”importo già pagato” (l’importo pagato online) non verrà restituito, e sarà utilizzato parzialmente per compensare le perdite causate a barcelona30.com ed alla struttura.
13. Come risparmio più di 100€ prenotando con barcelona30.com?
barcelona30.com offre alloggi economici ad un prezzo medio di 30€ a persona a notte. Il prezzo medio giornaliero di una sistemazione in Europa (ADR - Average Daily Rate) è di 47€*, il che significa che prenotando con barcelona30.com si risparmiano fino a 17€ a persona a notte. Nel caso tipico di 2 persone che soggiornano per 3 notti, prenotare con noi comporta un risparmio di 102€.
* Dato riferito a tutto il 2009. Statistica STR Global del Gennaio 2010.
14. Come si arriva al centro di Barcellona dall’aeroporto principale della città, “El Prat”?
Ci sono 3 opzioni con i trasporti pubblici: treno, autobus o taxi.
(i) Il servizio di treni regionali della RENFE prevede una corsa ogni 30 minuti circa, con fermate presso le stazioni ferroviarie “Estació de Sants” e “Plaça Catalunya”, situate nel centro cittadino. In circa 20 minuti, il treno ti porterà dall’aeroporto alla stazione della metropolitana, da dove dovrai risalire in superficie trascinando tutte le tue valigie, per arrivare infine alla struttura da te scelta. Un biglietto di sola andata costa 1,50€. Si tratta dell’opzione più economica, ma anche di quella più lunga e stancante.
(ii) Il servizio navetta Aerobús collega l’aeroporto di Barcellona al centro cittadino. Ci sono corse ogni 15 minuti e vengono effettuate fermate in vari punti del centro di Barcellona, fra cui “Plaza de España” e “Plaça Catalunya”. Un biglietto di sola andata costa 5,00€. La navetta impiega circa 30 minuti. Per ulteriori informazioni si può controllare la pagina web ufficiale della navetta Aerobús. L’Aerobús parte proprio davanti all’aeroporto, nella stessa area dove si allineano i taxi in attesa di clienti. Non è una cattiva opzione, sebbene anche in questo caso bisogna trascinarsi tutti i propri bagagli dalla fermata dell’autobus (in “Plaça de España” o “Plaça Catalunya”) alla struttura di propria scelta.
(iii) Un Taxi costa circa 30€ (fino a 3 persone) con un piccolo extra per ogni bagaglio. Ci vogliono 20-25 minuti per arrivare al centro della città, a seconda del traffico. Poiché, nel caso siate almeno 3 persone, questa opzione vi costerà circa 10€ a persona e vi porterà direttamente alla struttura di propria scelta, è sicuramente la più rapida e la meno stancante.
15. Come si arriva al centro di Barcellona dall’aeroporto di Girona-Costa Brava?
Ci sono autobus che collegano ogni giorno l’aeroporto di Girona- Costa Brava al terminal degli autobus “Estació del Nord” situato nel centro di Barcellona, dal quale potrai prendere la metropolitana (stazione “Arc de Triomf”, linea 1) per il centro cittadino. Da Girona ci vogliono 1 ora e 15 minuti circa per arrivare, ed un biglietto di andata e ritorno costa 21€ (valido per 30 giorni). Le partenze degli autobus sono regolate, durante tutto il giorno, in modo da essere effettuate poco dopo l’arrivo del volo. Ciò permetterà di recuperare i bagagli in tutta calma, per poi uscire dall’aeroporto e prendere l’autobus per Barcellona. Per ulteriori informazioni:
http://www.sagales.com/index.asp?docId=87&MenuID=87&seccio=2
Telefono: +34 902 361 550
16. Come si arriva al centro di Barcellona dall’Aeroporto di Reus?
Ci sono autobus diretti che collegano l’aeroporto di Reus, situato a circa 100km da Barcellona, alla stazione ferroviaria “Estació de Sants” ed a quella della metropolitana “Plaza de Maria Cristina” (linea 3) a Barcellona. Il viaggio è di circa 1 ora e 20 minuti, ed un biglietto di andata e ritorno costa 21€. Le partenze degli autobus sono regolate, durante tutto il giorno, in modo da essere effettuate poco dopo l’arrivo del volo. Ciò permetterà di recuperare i bagagli in tutta calma, per poi uscire dall’aeroporto e prendere l’autobus per Barcellona.
Per ulteriori informazioni: http://www.lesmahandling.com/autobuses/reus/
Telefono: +34 807 220 220
17. La città è sicura?
Barcellona è una delle città più sicure d’Europa. Ad ogni modo, come in tutte le grandi città, bisogna essere prudenti, soprattutto nelle zone turistiche come “Las Ramblas”, il “Barrio Gótico” e il “Raval”.
I crimini più comuni a Barcellona sono i piccoli furti, i borseggi e gli scippi. E’ necessario dar retta la proprio buon senso e prendere precauzioni al riguardo. Non andare in giro con la tua macchina fotografica nuova di zecca appesa al collo e visibile a tutti.
Attento a quello che c’è intorno. Non fare bella mostra di portafogli, denaro e gioielli. La miglior difesa contro tali incidenti è prendere le precauzioni necessarie ed utilizzare il buon senso.
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