|
1. Waarom met barcelona30.com boeken?
barcelona30.com biedt je een met zorg geselecteerde selectie van schone, betaalbare en centraal gelegen accommodatie vlakbij de belangrijkste toeristische attracties. We hebben hotels, hostels, bed & breakfasts en appartementen met een doelprijs van 30€ per persoon per nacht* en met een zeer goede prijs/kwaliteitsverhouding. Ideaal voor de prijsbewuste reiziger.
Het reserveringssysteem van barcelona30.com is makkelijk in het gebruik en je krijgt direct online een bevestiging voor de gewenste datums.
Snel en makkelijk.
* Tijdens piekperiodes kunnen de prijzen hoger liggen.
2. Is het goedkoper als ik direct contact opneem met de accommodatie?
De prijzen van een accommodatie kunnen variëren afhankelijk van de bezetting, het seizoen en het aantal verwachte gasten.
We maken een overeenkomst met betrekking tot de nominale prijs met elke accommodatie. Dit wil zeggen dat we dezelfde prijs tonen als andere reserveringssites en de accommodatie zelf en vaak onderhandelen we een lagere online prijs voor onze website.*
* Dit hangt af van het seizoen en de beschikbaarheid. Tijdens piekperiodes kunnen de prijzen hoger liggen.
3. Hoe kan ik weten hoe mijn kamer eruit ziet?
Van al onze accommodatie zijn duidelijke foto’s (soms met video) en een gedetailleerde beschrijving beschikbaar. De locatie is aangegeven op de kaartpagina zodat je kunt zien waar in de stad de verblijfplaats zich bevindt. We verzoeken iedereen die via ons reserveert om een beoordeling en commentaar achter te laten over de verblijfplaats zodat je dit kunt lezen als feedback op de profielpagina van elke verblijfplaats.
4. Hoe kan ik een reservering maken?
Reserveren is heel makkelijk. Begin met het uitkiezen van een bestemming en het invullen van je reisdatums en het aantal personen in het zoekvak in de linker bovenhoek van de Home. Hier kun je op “Meer Zoekopties” klikken om je zoekcriteria te verkleinen. Als je op “Toon Beschikbaarheid” klikt verschijnt er een lijst met verblijfplaatsen die aan je zoekcriteria voldoen. Kies een verblijfplaats en klik op “Meer Details” om het profiel van de verblijfplaats en de berekening van het totaalbedrag te bekijken. Ook kun je hier commentaar vinden dat andere bezoekers van de verblijfplaats hebben achtergelaten. Als je een verblijfplaats hebt gevonden die je wilt reserveren klik dan op “Nu Reserveren” om aan de eerste twee fases van het reserveringsproces te beginnen.
5. Welk bedrag moet ik online betalen?
Het bedrag dat je online via barcelona30 betaalt is een deel van het totaalbedrag van de reservering maar is niet gelijk aan de kosten voor de eerste nacht. Het bedrag van deze aanbetaling wordt duidelijk aangegeven voordat het op je creditcard in rekening wordt gebracht. Deze online betaling bevestigt je reservering en de rest van het totaalbedrag moet tijdens het inchecken bij de verblijfplaats betaald worden. De berekening van het totaalbedrag kun je teruglezen in je bevestigingsemail en wordt ook door ons naar de verblijfplaats gestuurd.
6. Hoe kan ik het aantal nachten of personen van mijn verblijf veranderen?
Je kunt een gemaakte reservering veranderen door schriftelijk bericht te sturen naar bookings@budgetplaces.com binnen de tijdsperiode die is aangegeven in het annuleringsbeleid van de verblijfplaats. De mogelijk om je reservering te veranderen is echter afhankelijk van de beschikbaarheid.
Er zijn extra administratiekosten van 15 euro voor alle veranderingen aan je reservering, behalve als je het aantal personen of nachten vergroot.
7. Is het betaalsysteem veilig?
Ja. De informatie die je invoert tijdens het reserveringsproces wordt gecodificeerd door VeriSign en is niet beschikbaar voor derden.
DE VEILIGHEID VAN JE PERSOONLIJKE GEGEVENS HEEFT ONZE HOOGSTE PRIORITEIT! Alle transacties vinden plaats op een beveiligde site en worden uitgevoerd met 'Secure Sockets Layer' (SSL) software van Verisign. SSL codificeert de informatie die je invoert op de site zodat de informatie niet door derden gelezen, onderschept of gebruikt kan worden. Nadat je de reservering hebt gemaakt ontvang je binnen korte tijd een bevestigingsemail met het online betaalde bedrag, het adres, telefoonnummer en emailadres van de verblijfplaats en de datums die je hebt gereserveerd. Bij aankomst betaal je het uitstaande bedrag via een van de betalingswijzen die de verblijfplaats accepteert.
8. Kunnen jullie me een email sturen met het adres van het hotel? Ik heb mijn bevestigingsemail nog niet ontvangen.
Alle informatie over je reservering zoals het adres, telefoonnummer en email van het hotel staan in de bevestiginsemail die je nadat je je reservering hebt gemaakt is toegestuurd. Controleer je spamfolder, het zou kunnen dat de email daar terecht is gekomen. Als je de email niet meer hebt kun je alle informatie over je reservering bekijken op de Mijn Reservering pagina van onze website. Je hoeft hier alleen je emailadres of reserveringsnummer in te vullen. Als je problemen hebt om deze informatie te vinden kun je telefonisch contact met ons opnemen.
Ga naar de
Bel ons pagina voor informatie over onze locale nummers.
9. Wat gebeurt er als ik mijn reservering annuleer?
Wees erop attent dat iedere verblijfplaats een eigen annuleringsbeleid heeft. Informatie over het annuleringsbeleid van de verblijfplaats die je hebt gereserveerd is zichtbaar op de website tijdens het reserveringsproces en is ook terug te lezen in de bevestiginsemail.
(i) Om een reservering te annuleren moet je een schriftelijk bericht per email sturen naar bookings@budgetplaces.com binnen de tijdsperiode die is aangegeven in het annuleringsbeleid van de verblijfplaats en in de bevestigingsemail. In de bevestigingsemail kun je alle informatie vinden over het annuleringsbeleid.
Als je je reservering annuleert voor 12:00 (locale tijd op de bestemming) en binnen de aangegeven annuleringsperiode, ontvang je het online betaalde bedrag terug min 15 euro administratiekosten. (de standaard annuleringsperiode voor appartementen is 7 dagen voor de aankomstdatum)
(ii)Je kunt je reservering ook annuleren via de “Zelf Annuleren” functie. Ga naar
Mijn Reservering en vul je emailadres in. Je ontvangt dan automatisch een email met een URL link. Open de email en klik op de link om de informatie over je reservering te bekijken (belangrijk: alle reserveringen die je via budgetplaces.com hebt gemaakt verschijnen in het scherm, dus let goed op dat je de juiste reservering selecteert) Klik op ANNULEREN. Je ontvangt dan een automatisch verstuurde email met de informatie over je reservering en een bevestiging van je annulering. Let op: het annuleringsbeleid van de verblijfplaats die je hebt gereserveerd is ook van toepassing als je deze functie gebruikt.
*Groepen van meer dan twintig personen moeten de reservering minstens 15 dagen van te voren annuleren.
10. Wat is de bescherming tegen annuleringskosten van
2 € ?
Als je nu 2€ betaalt, voorkom je dat je de 15€ annuleringskosten moet betalen die we in rekening brengen als je je reservering zou annuleren.
Als je je reservering wilt annuleren voor de aangegeven annuleringsdeadline, krijg je het online betaalde bedrag terug en brengen we de standaard annuleringskosten van 15€ NIET in rekening. Annuleringen die worden gedaan na deadline die is aangegeven door de accommodatie die je hebt gereserveerd (te laat annuleren of niet komen opdagen) hebben wel tot gevolg dat je de standaard annuleringskosten zoals aangegeven door de verblijfplaats dient te betalen. Bovendien krijg je in geval van te laat annuleren of niet komen opdagen het online betaalde bedrag niet terug.
11. Wat gebeurt er als ik de betalingsovereenkomst via PayPal annuleer nadat ik een reservering heb gemaakt?
Als je de betalingsovereenkomst via PayPal annuleert voordat je uitcheckt bij de verblijfplaats, zien we ons genoodzaakt om je reservering te annuleren aangezien er geen garantie is (voor het hotel of barcelona30)in het geval van een te late annulering of het niet komen opdagen.
12. Wat gebeurt er als ik te laat annuleer (na het verlopen van de aangegeven annuleringsperiode) of als ik niet bij de verblijfplaats kom opdagen?
Als je je reservering annuleert na het verlopen van de annuleringsperiode of als je niet komt opdagen bij de verblijfplaats wordt je 1 nacht plus BTW in rekening gebracht voor elke gereserveerde kamer. Ook worden er 15 euro administratiekosten in rekening gebracht en krijg je het online betaalde bedrag niet terug.
barcelona30.com blokkeert de online kalender voor de kamer of het appartement dat je hebt gereserveerd vanaf het moment dat de reservering wordt gemaakt tot de aankomstdatum. Als je te laat annuleert of niet komt opdagen kunnen deze nachten niet meer verkocht worden. Het online betaalde bedrag wordt niet teruggeven en wordt gebruikt om een deel van het door barcelona30.com en de verblijfplaats geleden verlies te compenseren.
13. Hoe bespaart Budgetplaces.com me 102 euro?
barcelona30.com biedt je goedkope accommodatie voor een gemiddelde prijs van 30 euro per persoon per nacht. De Europese gemiddelde dagelijkse prijs(ADR) is 47 euro*.Dit betekent dat je tot 17 euro per persoon per dag bespaart als je via barcelona30.com reserveert. Gebaseerd op een verblijf van drie nachten voor twee personen zou je dus 102 euro minder betalen als je via ons reserveert.
* Eindejaarstabel 2009; STR Global, Februari 2010.
|
Nederlands
4/5
5/5
