|
1. Почему бронировать на barcelona30.com?
barcelona30.com предлагаем тщательно подобранные варианты чистого и доступного жилья в центре, рядом с главными достопримечательностями. Мы предоставляем дешевые гостиницы, хостелы, B&B и апартаменты приблизительно по 30€ за человека за ночь.* barcelona30.com располагает быстрой и удобной системой бронирования. После бронирования Вы получаете подтверждение по emailу. Легко и удобно!
* Цены могут быть выше в разгар летнего/зимнего сезона и праздники.
2. Возможно ли забронировать дешевле, связавшись с гостиницей напрямую?
Цены на жилье могут изменяться в зависимости от количества гостей, сезона и спроса.
У нас существует договор о паритете цен с гостиницами, т.е. мы указываем те же цены, что и другие сайты по бронированию, а также сами гостиницы. Во многих случаях наши тарифы ниже.*
*В зависимости от сезона и наличия свободных мест. Цены могут быть выше в разгар летнего/зимнего сезона и праздники.
3. Как я могу узнать, как будет выглядеть мой номер?
Для всех гостиниц есть подробные описания, фото-,иногда видео. Все наши гостиницы можно найти на интерактивной карте города, и посмотреть, где именно и рядом с какими достопримечательностями они расположены. Мы просим всех наших клиентов оставлять свои комментарии после пребывания в конкретной гостинице и давать оценку этой гостинице по пятибалльной шкале. Вы можете ознакомиться с подобными комментариями на странице каждой гостиницы.
4. Как оформляется бронирование?
Процесс очень прост. Начните c выбора направления, введите даты заезда/выезда и количество гостей в левой верхней части Главная. Здесь Вы также можете выбрать "Дополнительные параметры поиска”. Нажмите на “Показать предложения”, и Вы перейдете к списку гостиниц, соответствущих заданным критериям. Выберите понравившуюся Вам гостиницу и нажмите на функцию “Дополнительные детали”, чтобы посмотреть услуги, предлагаемые гостиницей, и что включено в цену. Здесь Вы можете также ознакомиться с комментарими гостей, уже побывавших здесь. Для того, чтобы остановиться в этой гостинице нажмите "забронировать", и Вы перейдете на первую из 2 страничек бронирования.
5. Какая конкретная сумма подлежит оплате онлайн?
Сумма, которую Вы оплачиваете онлайн через barcelona30 - это часть от общей суммы бронирования. Она не равна стоимости первой ночи. До завершения процесса бронирования Вы четко увидите сумму, которая будет снята с Вашей кредитной карты. Данная предоплата гарантирует бронирование. Остающаяся сумма подлежит оплате в гостинице при заезде. Информация о том, что именно включено в цену, будет отображена в электронном сообщении, отправленном как клиенту, так и гостинице.
6. Что делать в том случае, если я хочу изменить количество гостей или время пребывания?
Бронирование можно изменить, отправив сообщение на bookings@budgetplaces.com в течение срока, указанного при бронировании (см. политика отмены бронирования каждой гостиницы). Просим заметить, что все изменения проводятся в зависимости от наличия свободных мест. За изменение бронирования будет взят сбор в размере 15 евро, кроме тех случаев, когда Вы увеличиваете время пребывания или количество гостей.
Группы свыше 20 человек должны уведомить об изменениях в бронировании не позднее 15 дней до даты заезда.
7. Надежна ли система оплаты?
Да. Информация, предоставляемая Вами в процессе оплаты, зашифрована системой VeriSign и не предоставляется посторонним субъектам. БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ИМЕЕТ ПЕРВОСТЕПЕННУЮ ВАЖНОСТЬ ДЛЯ НАС. Все операции и бронирования производятся в надежной части сайта с использованием протокола защиты информации ‘Secure Sockets Layer’ (SSL) от VeriSign. SSL шифрует информацию, поступающую от Вас на сайт таким образом, что третьи лица не могут перехватить, прочесть или использовать данные. После оформления бронирования Вы получаете подтверждение по электронной почте с деталями бронирования (сумма предоплаты, адрес, телефон,email гостиницы, даты заезда/выезда). По прибытию в гостиницу Вам нужно будет оплатить оставшуюся сумму в любой принимаемой гостиницей форме.
8. Могли бы Вы отправить мне подтверждение с адресом гостиницы?/Я все еще не получил/а мое подтверждение по электронной почте.
Все детали Вашего бронирования, включая адрес гостиницы, электронный адрес и телефон, можно прочитать в emailе , отправленном сразу после оформления бронирования. Проверьте папку со спамом. Если Вы закрыли данный аккаунт почты, Вы можете проверить детали Вашего бронирования на разделе нашего вебсайта: Мое Бронирование Вам нужно лишь ввести Ваш электронный адрес или номер бронирования. Если Вы все еще не можете просмотреть Ваше бронирование, свяжитесь с нами по телефону.
На Позвоните нам Вы можете ознакомиться с тарифами на звонки.
9. Что произойдет в случае отмены моего бронирования?
Просьба принять во внимание, что у каждой гостиницы своя политика отмены, которую можно прочитать на вебсайте в процессе бронирования, а также в emaile с подтверждением бронирования.
(i) Чтобы отменить бронирование, следует отправить email на bookings@budgetplaces.com до даты, предусмотренной гостиницей в условиях отмены бронирования. Для получения дальнейшей информации просьба ознакомиться с emailом, подтверждающим бронирование.
Если Вы отменяете бронирование, уведомив нас до 12.00 часов дня(местное время гостиницы) указанного в emaile о подтверждении бронирования, Вам будет возвращена полная сумма предоплаты с вычетом 15 евро (сбор за обслуживание). Для апартаментов применяется стандартный период отмены: 7 дней до даты прибытия.
(ii) Вы также можете отменить бронирование, используя систему Авто-отмены. Для этого необходимо зайти на страничку Мое Бронирование и ввести Ваш электронный адрес. Вам автоматически будет отправлено сообщение, содержащее ссылку. Откройте это сообщение и нажмите на ссылку, чтобы зайти на страничку с деталями Вашего бронирования Внимание: здесь будут отображены все бронирования, осуществленные на нашем сайте. Убедитесь, что Вы выбрали правильное. Нажмите на кнопку ОТМЕНИТЬ. Далее Вы получите автоматическое электронное сообщение с деталями бронирования и подтверждением отмены. Просьба принять во внимание, что будет применена политика отмены гостиницы.*
*Группы свыше 20 человек должны будут уведомить об отмене бронирования не позднее 15 дней до даты заезда.
10. Что такое гарантия на аннулирование бронирования?
Заплатив сейчас 2 евро, Вы можете сэкономить административный сбор в размере 15 евро в случае аннулирования бронирования. Если Вам по каким-либо причинам нужно отменить бронирование до определенной даты, указанной в подтверждении бронирования, Вам возвращается предоплата. Административный сбор (15 евро) взиматься не будет. В случае несвоевременного аннулирования бронирования или неявки, взимается денежный сбор в размере, установленном гостиницей. Предоплата возвращена не будет.
11. Что произойдет, если я отменю соглашение о оплате бронирования гостиницы, сделанное через систему PayPal?
Если Вы отмените соглашение об оплате бронирования, сделанное через систему PayPal, до того, как Вы выехали из гостиницы, мы будем вынуждены отменить Ваше бронирование по причине отсутствия гарантии как для гостиницы, так и для barcelona30 на случай позднего отказа или неявки.
12. Что происходит в случае поздней отмены бронирования (после истечения срока, указанного в подтверждении бронировании) или в случае моей неявки в гостиницу?
Если Вы отменяете бронирование после истечения срока, указанного в подтверждении о бронировании, или не являетесь в гостиницу(неявка), гостиница имеет право удержать стоимость проживания за 1 ночь плюс НДС за каждый забронированный номер плюс 15 евро (административный сбор barcelona30.com). Предоплата возвращена не будет.
barcelona30.com блокирует онлайн-календарь для забронированного номера или апартаментов с момента бронирования до даты прибытия. Если Вы производите позднюю отмену бронирования, или не являетесь, данные номера не смогут быть использованы. Предоплата возврату не подлежит и будет использована для частичного возмещения понесенных barcelona30.com и гостиницей убытков.
13. Каким образом barcelona30.com помогает сэкономить более 100 евро?
barcelona30.com предлагает недорогое съёмное жилье в среднем по 30 евро (за ночь). Средняя стоимость номера в гостинице по Европе (ADR) составляет 47 евро. Это означает, что с barcelona30.com Вы можете сэкономить до 17 евро за человека за сутки. Из расчета 3-х дневного пребывания на двух человек, сэкономленная сумма составляет 102 евро.
* Данные на конец 2009 года согласно STR Global, январь 2010.
|
Pусский
